سياسة الخصوصية – دكان اللبان

نحن في دكان اللبان نولي خصوصية عملائنا وزوار موقعنا أهمية قصوى، ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية واستخدامها بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتكم عند استخدام موقعنا أو شراء منتجاتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند تصفحك لموقعنا أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل ومعلومات الاتصال مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

  • عنوان الشحن والدفع عند إتمام الطلبات.

  • بيانات الدفع عند استخدامك لطرق الدفع المتاحة (مع العلم أننا لا نخزن معلومات البطاقة كاملة، بل تتم معالجتها من خلال مزودي الدفع الآمن).

  • معلومات تقنية مثل عنوان الـ IP، ونوع المتصفح، والصفحات التي تتم زيارتها لأغراض تحليلية وتحسين تجربة المستخدم.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

  • معالجة الطلبات وشحن المنتجات إلى العملاء.

  • تحسين تجربة التسوق وتخصيص المحتوى والعروض.

  • إرسال إشعارات حول الطلبات أو العروض الخاصة (بعد موافقتك على ذلك).

  • تحسين مستوى خدماتنا وتطوير منتجاتنا.

3. حماية البيانات

نحن نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. كما يتم تشفير البيانات الحساسة مثل معلومات الدفع عبر بروتوكولات آمنة (SSL).

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

  • قد نشارك بعض المعلومات الضرورية مع شركات الشحن لضمان توصيل طلباتك.

  • تتم معالجة عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع آمنة ومعتمدة.

  • لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك، مثل تذكر تفضيلاتك أو متابعة سلة التسوق الخاصة بك. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك.

6. حقوقك كمستخدم

لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

  • طلب تحديث بياناتك أو تصحيحها.

  • طلب حذف بياناتك في أي وقت (ما لم يكن الاحتفاظ بها ضروريًا قانونيًا أو لأغراض إتمام طلباتك).

  • إلغاء الاشتراك من النشرات البريدية والإشعارات التسويقية.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتوافق مع القوانين أو لتطوير خدماتنا. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

8. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر: